Une formation "obligatoire" pour les Croupiers des WSOP en 2013

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Le croupier de l'année 2012 : Tim Louie.

L'organisation des WSOP espère améliorer l'expérience des joueurs en lançant cette formation pour les nouveaux croupiers (et une remise à niveau pour ceux qui n'en sont pas à leurs premiers WSOP).

On se souvient, l'année dernière, de cette avalanche de plaintes sur Twitter et de ce fameux sujet sur le forum de poker TwoPlusTwo. Il faut croire que les organisateurs du plus grand tournoi de poker au monde ont su prêter attention aux réclamations.

Jack Effel, Directeur du tournoi, évoque avec nous les changements apportés cette année alors que l'accueil des croupiers vient de commencer.

« Cette année, les croupiers qui travaillent avec nous vont pour la première fois devoir suivre une formation obligatoire », explique-t-il. « Quant aux autres, nous les encourageons vivement à faire une petite remise à niveau, ce que la plupart acceptent de faire. »

En terme d'effectif aux WSOP, les chiffres donnent le tournis. D'après Effel, les WSOP emploient un total de 1400 croupiers tout au long de l'été, dont la moitié ne viennent pas de Las Vegas. 


Effel : « Ce genre de chose n'a pas sa place sur Twitter. »

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Les WSOP 2012.

Si Effel apprécie d'avoir des retours, même négatifs, à propos des croupiers des WSOP, il n'hésite pas à suggérer qu'il y a peut-être de meilleurs moyens de les faire remonter que via Twitter.

« Les gens qui ont des réclamations ou des remarques à faire devraient s'adresser au superviseur en place au moment des faits », explique-t-il.

« Je pense vraiment que tout ça n'a pas vraiment sa place sur Twitter. »

Parmi les autres nouveautés de cette année, on notera d'ailleurs également la création d'un compte Twitter dédié aux croupiers des WSOP et géré par Phil Miller, responsable recrutement des croupiers. Effel a cependant tenu à préciser que ce compte était à destination des futurs croupiers et non un SAV pour les joueurs.

Il faut dire que le métier de croupiers aux WSOP a considérablement évolué depuis l'époque où il ne s'y jouait qu'une poignée de tournois. D'après Effel, la différence se fait surtout au niveau du volume de jeu.

« Le poker, qui était un jeu clandestin et confidentiel, est devenu un sport international joué par des millions de personnes. »

« La technique des croupiers n'a pas beaucoup changé, mais il y a eu quelques évolutions au niveau des règles et du comportement. Tout est beaucoup plus formel maintenant qu'il y a des joueurs de tous horizons, alors qu'à l'époque de Doyle Brunson et Bobby Baldwin, l'atmosphère était beaucoup plus détendue. »

Pour Effel, les principales qualités d'un bon croupier aux WSOP sont sa connaissance du jeu, sa technique, son allure et son attitude.


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